Durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que inició un proceso de investigación por presuntas irregularidades en la comercialización de boletos para los conciertos de BTS, luego de detectar posibles violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La dependencia explicó que, tras el monitoreo de quejas y comentarios en redes sociales, se identificaron inconformidades relacionadas con la falta de información clara sobre precios, cargos adicionales y ubicación de los asientos. Por ello, Profeco requirió a Ticketmaster transparentar de manera anticipada el costo total y las características de cada localidad.
Como resultado de estas observaciones, se abrió un procedimiento administrativo contra la empresa por presunta omisión de datos esenciales al público consumidor.
Asimismo, Profeco advirtió que también serán sancionadas plataformas de reventa como StubHub y Viagogo, señaladas por incurrir en prácticas abusivas y desleales. Las multas podrían ascender hasta los cuatro millones de pesos, de confirmarse las irregularidades.
